Opieka informatyczna

Aby sprostać zapotrzebowaniu niewielkich podmiotów gospodarczych przygotowaliśmy ofertę stałego nadzoru serwisowego w ramach której oferujemy rozwiązywanie bieżących problemów komputerowych oraz monitoring funkcjonowania zasobów informatycznych.

Wszelkie problemy natury komputerowej zgłaszane są do przydzielonego opiekuna firmy, którego obowiązkiem jest zapewnienie pomocy technicznej, nadzór nad przebiegiem jej realizacji aż do rozwiązania problemu. Każde zgłoszenie serwisowe jest rejestrowane i w zależności od potrzeb podejmowane są odpowiednie kroki wg następującej procedury:

• próba usunięcia problemu poprzez dostęp zdalny do sieci firmowej klienta
• w przypadku braku możliwości zdalnej interwencji - wizyta u klienta

Naszą ofertę kierujemy głównie do małych i średnich firm oraz takich, które nie mają potrzeby tworzenia stałego personelu informatycznego, a którym zależy na bezpieczeństwie i wygodzie użytkowania. W zamian za zryczałtowaną stawkę miesięczną (już od 99 zł/miesiąc) klient otrzymuje korzystne warunki serwisowania swojego sprzętu i co ważniejsze gwarancję jego sprawnego działania !